Solutions déployées pour LS Coaching

• Analyse multisource des données croisant perceptions internes, comportements de vente et retours clients

• Modélisation des facteurs de performance en intégrant discours, posture et pratiques commerciales des équipes

• Analyse comportementale terrain pour observer et quantifier les pratiques de vente réelles

• Traitement des retours clients via l'exploitation des évaluations et feedbacks pour identifier les écarts

• Intégration de données opérationnelles incluant chiffre d'affaires par collaborateur et volume de dossiers traités

• Segmentation avancée des équipes pour révéler les dynamiques internes différenciées

Data skills

• Nettoyage et structuration des données pour harmoniser les sources multiples et hétérogènes

• Analyses factorielles et composantes principales (ACP) pour identifier les dimensions clés de la performance

• Classification ascendante hiérarchique (CAH) pour créer une segmentation pertinente des profils commerciaux

• Analyse statistique multivariée pour établir les corrélations entre variables comportementales et résultats

• Modélisation prédictive pour anticiper les facteurs d'influence sur la performance commerciale

Résultats

• Trois clusters distincts identifiés au sein de l'équipe de vente révélant des dynamiques internes différenciées

• Dizaine de pain points mis en évidence touchant organisation du travail, clarté des rôles et alignement promesse-exécution

• Optimisation des plannings d'équipe adaptés aux profils identifiés pour une meilleure fluidité des flux commerciaux

• Liens directs établis entre vision managériale, structuration des équipes et satisfaction client

• +10% de progression sur l'indicateur "Achète la solution complémentaire conseillée par le vendeur"

• Base solide créée pour ajuster la stratégie RH et commerciale basée sur des données factuelles