Une boutique de prêt-à-porter du Bassin d'Arcachon devenue une marque e-commerce nationale, avec un chiffre d'affaires multiplié par huit en un an

Le point de départ

Une boutique physique sur la place du marché de La Teste-de-Buch, un site Shopify d'environ 1 500 références et une sélection de marques de créateurs qui ne font pas de publicité elles-mêmes. Le potentiel était clair : un catalogue que personne ne poussait en ligne. Le frein aussi : pas d'équipe pour opérer l'acquisition, le site et l'automatisation au quotidien.

Fyce n'y intervient pas en conseil. Nous opérons : campagnes, fiches marques, thème Shopify, flux produits, automatisations. Un référent, le collectif en appui pour la data et le développement.

Ce qu'on a mis en place

• Acquisition payante. Trois régies pilotées ensemble. Google Ads en Performance Max, complété par des campagnes search sur les marques revendues : un angle simple, personne n'enchérit sur ces noms. Meta Ads sur le catalogue, retargeting des paniers abandonnés et des vues produit, opérations Black Friday et soldes. Pinterest Ads sur les collections, là où la cible prépare ses achats.
• Merchandising et SEO. Pages marques dédiées, meta descriptions par collection, templates Shopify retravaillés, catalogue de Noël en flipbook.
• Emailing et automatisation. Flows Klaviyo (panier abandonné, réassort), notifications de retour en stock, remontée automatique des données Shopify vers Google Sheets, catégorisation automatisée des dépenses et export en masse des factures pour la comptabilité.
• Internationalisation. Ouverture séquencée de l'Espagne puis de l'Italie : flux produits traduits pour Google Merchant et Meta, devise, checkout localisé.
• Mesure. Rapports mensuels, audit sur trois mois de données, Microsoft Clarity pour repérer les frictions de paiement sur mobile, qui représente près de neuf visites sur dix.

Ce que ça a donné

• Un chiffre d'affaires multiplié par huit en un an.
• Un volume de commandes qui a doublé en six mois, sur cinq marchés.
• Une boutique qui pilote ses campagnes au retour sur dépense publicitaire, canal par canal, et sa trésorerie avec une comptabilité automatisée.

Ce qu'on continue

Le travail porte maintenant sur la marge et la répétition d'achat : segmentation RFM, programme de fidélité, seuil de livraison offerte, analyse des retours par référence. Récompenser en accès anticipé plutôt qu'en remise, pour préserver le positionnement créateurs.