Vos commerciaux passent leur temps à cliquer.
Attribution des tâches, enrichissement, relances, reporting client et interne. Hook Agency est passé de 5 à plus de 30 commerciaux sur le même système.
Automatisation · n8n, Make, Zapier, Clay
Des process n8n, Make ou Zapier qui tournent sans vous. Et sans nous.
On connecte les outils qui ne se parlent pas. Chez Antropia, 30 automatisations et 2 000 entrées centralisées. Chez Hook Agency, attribution et reporting automatisés pour plus de 30 commerciaux.
Voir le plan- Format
- Sprint ou forfait
- Outils
- n8n, Make, Zapier, Clay
- Équipe
- Référent automatisation, collectif en appui
- Prérequis
- Accès admin à vos outils
- Livrable
- Workflows en production, documentés
Ils nous ont confié leurs automatisations
01Pour qui
Trois situations où l’automatisation rend du temps.
Vos données vivent dans dix fichiers.
Antropia : 15 ans d'historique et 2 000 entrées centralisés sur Airtable, 30 automatisations pour le recrutement et le suivi des entrepreneurs.
Vos demandes entrantes attendent trop longtemps.
Messages WhatsApp entrants traités par IA chez Moma Group, réservations routées, alertes Slack, factures classées. Chaque cas non standard remonte à un humain.
02Ce qu'on met en place
Cinq briques, la cartographie en premier.
On automatise le répétitif, jamais l’exceptionnel.
On cartographie les process
Qui fait quoi, dans quel outil, combien de fois par semaine. On mesure le temps manuel avant d'automatiser : c'est la baseline.
- Carte des process
- Temps manuel mesuré
On choisit l'architecture
n8n, Make ou Zapier selon le volume et la criticité, Clay pour l'enrichissement. Un déclencheur, une règle, une sortie par workflow. Le plus simple qui tient.
- Schéma d'architecture
- Workflows priorisés
On construit et on teste
Workflows livrés un par un, testés sur des cas réels, avec journal d'exécution et alerte en cas d'erreur. Validation humaine sur tout ce qui sort vers un client.
- Workflows en production
- Alertes d'erreur
On déploie et on forme
Bascule progressive, ancien process conservé en parallèle le temps de vérifier. Formation de vos équipes, documentation de chaque workflow : déclencheur, règle, sortie, responsable.
- Documentation par workflow
- Équipes formées
On mesure le temps gagné
Temps manuel avant et après, erreurs évitées, volume traité. Revue régulière des workflows : ce qui ne sert plus est coupé, ce qui casse est réparé.
- Δ temps manuel mesuré
- Revue des workflows
Stack
- n8n
- Make
- Zapier
- Clay
- Airtable
- Slack
- Twilio
- WhatsApp Business API
- Postmark
- GitHub Actions
- et vos outils
03Preuves
Ce qu’on s’engage à faire, et ce que ça a donné.
Une baseline avant d'automatiser
On mesure le temps manuel avant. Sinon personne ne saura ce qu'on a gagné.
Escalade humaine sur l'exception
Tout cas non prévu remonte à une personne. Aucun message client ne part sans règle validée.
Journal et alertes
Chaque workflow trace ses exécutions et alerte en cas d'échec. Vous voyez ce qui tourne.
Vos comptes, votre hébergement
Les workflows vivent dans vos comptes n8n, Make ou Zapier. Rien ne dépend d'un accès Fyce.
KPI de pilotage
- Temps manuel · heures par semaine, avant et après, mesurées
- Taux d'erreur · exécutions en échec, suivies dans le journal
- Volume traité · événements par workflow, chaque semaine
- 11cas clients publiés
- 5témoignages
- Depuis 2023première mission publiée
« Mon défi était de construire un système capable de gérer plus de 100 campagnes de prospection différentes, simultanément, avec une équipe de 30 SDR. Fyce a su structurer toute ma stratégie, me proposer un système robuste, les bons outils et des automatisations qui ont véritablement changé la vie de mon entreprise. Résultat : on a clairement passé un cap. Pas de bullshit, que de la valeur. Ils sont rapides, efficaces et vraiment compétents. Un grand MERCI à toute l’équipe Fyce. »
Kevin GohinCEO @ Hook AgencyVoir le cas 04Cas clients
Tous les cas AutomatisationL’automatisation, chez nos clients.
Boutique CloAutomatisation
Une boutique de prêt-à-porter du Bassin d'Arcachon devenue une marque e-commerce nationale, avec un chiffre d'affaires multiplié par huit en un an
×8de chiffre d'affaires en un an
MendoAutomatisation
Un Head of Growth à temps partiel qui construit la machine commerciale d'une scale-up de l'IA, du CRM aux campagnes
3 j / sem.de Head of Growth intégré à l'équipe
Hook AgencyAutomatisation
Un CRM Pipedrive et des automatisations qui ont suivi l'équipe de 5 à plus de 30 commerciaux
500 000impressions sur le post phare en une semaine
05Questions
Ce qu’on nous demande avant d’automatiser.
n8n, Make ou Zapier ?+
Zapier pour le simple et rapide, Make pour les scénarios à plusieurs branches, n8n quand le volume ou la confidentialité exigent un hébergement chez vous. Nos propres agents tournent sur un n8n auto-hébergé. On choisit selon le volume, la criticité et la personne qui maintiendra.
Que se passe-t-il quand un workflow casse ?+
Il alerte. Chaque workflow a un journal d'exécution et une notification en cas d'échec. L'ancien process reste disponible pendant la bascule. Après la mission, vos équipes savent lire le journal et relancer, ou on reste en appui.
Peut-on automatiser avec de l'IA ?+
Oui, avec des garde-fous. Réponses WhatsApp entrantes, classement de factures, catégorisation de dépenses : l'IA propose, une règle décide, un humain reprend le cas non standard. Rien ne sort vers un client sans validation.
Nos outils sont-ils compatibles ?+
HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Airtable, Notion, Shopify, Klaviyo, Google Sheets, Slack, WhatsApp : ce sont ceux qu'on connecte le plus souvent. Un outil sans API se contourne par une couche d'accès sur mesure. On le vérifie au cadrage, avant de s'engager.
Parler à un expert Automatisation
Trente minutes pour lister ce que vos équipes font à la main.
Prendre un RDV 30 min · visio